🙋‍♀️ 자주 묻는 질문 (FAQ)

메인 페이지 혹은 학습시스템 안내 페이지에서 교습 과정(1개월 마스터반, 6개월/12개월 장기 패키지)을 확인하시고, 회원가입 후 무제한 학습 서비스 구독(카드 결제 및 간편 결제 지원)을 통해 바로 수강하실 수 있습니다. 교습비는 1개월 기준 80,000원이며, 6개월(VIP5) 및 12개월(VIP9) 장기 구독 시 무료 개월 혜택(5+1개월, 9+3개월)을 받으실 수 있습니다. 하나의 수강권으로 초등(창의와 심화수학)과 중등(창심중등수학)을 모두 이용할 수 있습니다.

환불 규정은 학원법 시행령 및 부산광역시 학원 설립·운영에 관한 조례에 근거하여 운영됩니다. 수강 시작 전에는 납부한 교습비의 전액(100%)이 환불되며, 수강 시작 후에는 총 교습시간 경과에 따라 1/3 경과 전에는 2/3 반환, 1/2 경과 전에는 1/2 반환됩니다. 1/2이 경과한 후에는 반환되지 않습니다. 환불 신청은 고객센터 대표전화 혹은 1:1 문의 게시판으로 연락 주시면 영업일 기준 5일 이내에 신속히 정산 완료됩니다.

국내 모든 신용카드 및 체크카드 결제가 가능하며, 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등) 및 실시간 계좌이체 등을 지원하고 있습니다.

네, 추가 요금이 없습니다. 창의와 심화수학은 초등(사고력·개념·연산)과 중등(창심중등수학)이 하나의 통합 요금제입니다. 프리미엄·VIP 수강권 하나로 초등 전체 학습앱과 중등 중1~중3 전 과정(AI 개념강의·유형학습·시험대비·오답노트·서술형 첨삭·계산력)을 같은 계정으로 이용할 수 있어, 초등 고학년에서 중등으로 넘어갈 때 학원을 옮기거나 새로 결제할 필요가 없습니다.

연산 문제집만 반복하면 '계산은 빠른데 처음 보는 문제는 못 푸는' 벽에 부딪히기 쉽습니다. 사고력수학은 규칙 찾기·공간 지각·논리 추론처럼 교과 진도 너머의 '생각하는 힘'을 기르는 훈련으로, 초등 저학년~중학년에 시작할수록 효과가 큽니다. 저희 창의와 심화수학은 브론즈→실버→골드→플래티넘 4단계 왕국의 스토리모드로 사고력 문제를 게임처럼 풀게 하여, 학원에 오가는 시간 없이 집에서 매일 꾸준히 사고력을 쌓을 수 있도록 설계했습니다.

도형감각은 눈으로 보는 것만으로는 늘지 않고, 조각을 직접 돌리고 뒤집고 채워 보는 조작 경험으로 자랍니다. 저희 플랫폼에는 칠교(탱그램) 다각형, 펜토미노와 직사각형(브론즈~골드 단계별), 도미노 사각형, 숫자·사각형 타일깔기, 한붓그리기 등 도형·공간 전용 학습앱이 단계별로 준비되어 있어 태블릿에서 조각을 드래그·회전·뒤집기 하며 부분-전체 이미징과 공간 지각력을 훈련합니다. 도형을 어려워하는 아이라면 브론즈 단계의 칠교·펜토미노부터 시작해 보세요.

별도의 연산 학습지 없이 저희 플랫폼 안에서 해결됩니다. 초등은 '창심연산수학'이 학년·학기별 연산(받아올림 덧셈부터 분수 나눗셈까지)을 세트 단위로 훈련시키고, 기록이 쌓여 아이의 속도 변화를 확인할 수 있습니다. 중등 과정에는 '중등계산력수학'이 이어져 타임어택 20문제 스피드 훈련과 단원별 기록·메달·랭킹으로 계산 속도를 끌어올립니다. 초등 연산에서 중등 계산력까지 한 계정에서 끊김 없이 이어지는 것이 강점입니다.

창의수학은 퍼즐·게임형 문제로 새로운 발상을 훈련하는 과정이고, 심화수학은 교과 개념을 한 단계 깊은 문제(경시·심화 유형)로 다지는 과정입니다. 저희 학원 이름이 '창의와 심화수학'인 이유가 바로 두 축을 함께 가져가기 때문입니다 — 주제형(개념) 앱으로 원리를 배우고, 문제형(수수께끼·함정) 앱으로 심화 적용을 훈련합니다. 아이가 문제 풀이 자체를 지루해하면 스토리모드(창의 축)부터, 교과는 잘하는데 응용에서 막히면 문제형 앱(심화 축)부터 시작하시길 권합니다.

핵심은 '매일 하는가'와 '막혔을 때 도움을 받을 수 있는가'입니다. 저희는 정식 인가를 받은 원격 교습 학원으로, 오가는 시간 없이 하루 20~30분씩 매일 학습하는 습관을 만들고, 막히는 문제는 '선생님께 질문하기'로 수학 전문 AI와 담당 교사가 직접 풀이를 안내합니다. 학부모님께는 학습분석표(월간)로 아이의 학습 내용·강점·보완점을 정기 리포트로 보내드려, 오프라인 학원의 상담 기능까지 온라인으로 제공합니다.

창심중등수학의 대표 기능입니다. 아이가 화면에 손글씨로 풀이 과정을 직접 쓰면, AI가 채점기준 단계별로 부분점수를 매기고 첨삭 코멘트를 줍니다. 채점이 끝나면 그 문항을 선생님이 직접 펜으로 쓴 '교사용 실제 풀이'가 열리는데, 답만 보여주는 해설이 아니라 선생님이 쓰는 순서 그대로 재생되는 풀이 과정이라 어디서 어떻게 막혔는지 스스로 비교할 수 있습니다(교사용 풀이는 단계적으로 업데이트 중). 그래도 이해가 안 되면 선생님께 첨삭 요청으로 이어집니다. 서술형 문항은 중1~중3 전 학기 864문항이 준비되어 있습니다.

AI 음성 개념강의(63강)를 듣고 바로 그 단원의 유형 문제를 푸는 '개념→유형 순차 학습' 경로가 기본입니다. 학기를 고르면 커리큘럼 순서대로 진행되고 언제든 이어서 학습할 수 있습니다. 코스는 두 가지 중 선택합니다 — 교과서 기본 유형으로 빠르게 완주하는 '기본학습코스', 확장 유형까지 촘촘히 다지는 '확장유형학습코스'. 학교 진도를 따라가야 하면 기본코스, 내신 상위권을 노리면 확장코스로, 우리 아이에게 맞는 커리큘럼을 골라 학습하세요.

틀린 문제는 '나의 오답노트'에 자동으로 담기고, 에빙하우스 망각곡선에 맞춰 1일차 → 3일차 → 7일차 세 번의 복습 일정이 잡힙니다. 복습은 같은 문제를 다시 보여주는 게 아니라 같은 유형의 숫자만 바뀐 새 문제로 출제되기 때문에 답을 외워서 통과할 수 없고, 세 번 모두 맞혀야 졸업입니다. 이미 확실히 아는 문제는 아이가 '학습완료' 버튼으로 직접 정리할 수 있어 오답노트가 밀리지 않습니다. 손으로 오답노트를 만들 필요 없이 잊어버릴 때쯤 자동으로 복습 차례가 돌아오는 방식입니다.

유형 무한반복 학습이 문제집 여러 권의 역할을 합니다. 중1~중3 전 학기에 걸쳐 교과서 기본 유형 71종 + 확장 유형 124종, 총 195종의 유형별 문제 생성기가 탑재되어 있고, 풀 때마다 숫자가 바뀐 새 문제가 출제되므로 같은 유형을 정답률이 오를 때까지 몇 번이고 반복할 수 있습니다. 유형마다 학습 회차가 쌓여 어떤 유형을 얼마나 연습했는지 한눈에 보이고, 틀린 문제는 자동으로 오답노트 복습으로 이어집니다.

시험 플래너에 시험 날짜와 시험범위 단원만 등록하면, 아이의 학습 기록(진도·정답률·오답)을 바탕으로 시험일까지의 맞춤 학습 계획이 자동으로 만들어집니다. 매일 무엇을 할지 일정표로 안내되고, 시험대비 실전 모드에서는 시험범위 단원만 섞은 실전 세트를 조립해 자동 채점합니다. 여기서 틀린 문제도 오답노트로 들어가 시험 전까지 복습 사이클이 돌아가므로, 학부모가 따로 시험 계획을 짜 주지 않아도 됩니다.

네! 저희 '창의와 심화수학' 플랫폼은 PC뿐만 아니라 모바일(스마트폰), 태블릿(iPad, 갤럭시탭 등) 등 웹 브라우저가 탑재된 모든 스마트 기기에서 앱 설치 없이 바로 학습할 수 있는 반응형 웹 애플리케이션으로 설계되어 있습니다. 화면 크기에 맞춰 레이아웃이 자동으로 최적화되므로 언제 어디서나 편리하게 모험을 떠날 수 있습니다. 중등 서술형 손글씨 풀이는 펜을 지원하는 태블릿에서 가장 편리합니다.

무료 회원은 가입 없이 6종의 무료 체험 수학 앱(도미노 퍼즐, 나무 심기 등)을 이용할 수 있고, 무료 가입을 하면 초등 창심개념·연산수학 초3 체험과 중등 중1-1 개념강의·계산력·첫 대단원 유형학습, 서술형 첨삭 1회 체험까지 열립니다. 유료 회원(프리미엄·VIP)은 브론즈~플래티넘 4대 왕국의 모든 스토리모드와 프리미엄 사고력 앱, 그리고 중등 중1~중3 전 과정(개념·유형·시험대비·오답노트·서술형·계산력)을 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

사이트 이용 시 반응이 느리거나 터치 오류가 발생한다면 브라우저 캐시 문제일 수 있습니다. 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장하며, 브라우저를 새로고침(Ctrl + F5 혹은 끌어서 새로고침)하거나 쿠키/캐시를 삭제하신 후 재접속해 보시기 바랍니다. 지속적인 오류 발생 시 FAQ 하단의 채널을 통해 오류 화면과 기기 기종을 알려주시면 신속하게 조치해 드리겠습니다.

'선생님께 질문하기' 기능 실행 시 오류가 발생한다면, 일시적인 네트워크 오류나 브라우저 캐시 문제일 수 있습니다. 오류가 지속될 경우 사이트 상단의 FAQ 메뉴 우측에 있는 '1:1 문의 게시판' 탭을 이용해 질문 내용을 상세히 접수해 주시면 담당 교사가 확인 후 빠르게 답변을 제공해 드리겠습니다.

개별 학습 앱은 문항 유형(주제형/문제형)에 관계없이 70% 이상 해결 시 '학습완료'로 판정됩니다. 한 왕국(레벨)을 수료하는 기준은 ① 진도 조건(개념형 앱 70% 이상 완료, 문제형 앱 70% 이상 완료, 혹은 구분 없이 전체 앱의 70% 이상 완료 중 어느 하나 만족)과 ② 학습시간 조건(해당 왕국 앱 누적 학습시간 400분 이상)을 모두 충족해야 하며, 두 조건을 만족하면 수료자 자격이 부여되어 다음 왕국(레벨)으로 진학할 수 있습니다.

어려운 문제가 있을 경우, 학습페이지 하단의 '선생님께 질문하기'를 통해 질문해 주시면 수학전문AI가 꼼꼼하게 풀이 방향을 안내해 드립니다. 중등 과정은 단계형 질문 사다리로 되어 있어 힌트 보기 → 풀이 보기 → AI에게 질문 → 선생님께 질문 순으로, 스스로 생각할 기회를 남기면서 필요한 만큼만 도움을 받도록 설계되어 있습니다.

로그인 상태에서 학습 앱을 완료하거나 문제를 맞힐 때마다 경험치가 실시간으로 누적됩니다. 경험치가 일정 기준을 초과하면 브론즈 ➡️ 실버 ➡️ 골드 ➡️ 플래티넘 등급으로 프로필 뱃지가 자동 업그레이드되며, 메인 페이지의 '랭킹 리더보드'에 이름이 등록되어 선의의 경쟁을 펼칠 수 있습니다.

상단 네비게이션바의 '나의 학습' 대시보드를 방문하시면 아이가 그동안 완료한 학습 앱의 목록, 총 획득 경험치(EXP), 현재 등급 및 랭킹을 한눈에 보실 수 있습니다. 유료 회원께는 아이의 학습 이력을 AI가 분석한 월간 학습분석표를 정기적으로 보내드려, 학원 상담처럼 강점·보완점과 다음 학습 로드맵을 확인하실 수 있습니다.

로그인 화면 하단의 '아이디/비밀번호 찾기' 기능을 이용하시거나, 가입 시 등록한 이메일을 통해 재설정 링크를 받으실 수 있습니다. 소셜 로그인(구글, 카카오 등) 계정의 경우 해당 플랫폼을 통해 로그인을 진행해 주세요. 해결이 어려우실 경우 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 바로 도움을 드리겠습니다.

회원 정보는 개인정보처리방침에 의거하여 철저히 암호화되어 보호됩니다. 탈퇴를 원하실 경우 '마이페이지 > 회원 정보 수정' 하단의 탈퇴 버튼을 통해 즉시 진행할 수 있으며, 탈퇴 시 기존 학습 진도와 경험치 정보는 복구가 불가능하므로 유의해 주시기 바랍니다.

아니요, 저희 플랫폼은 개별 학습 데이터(진도, 경험치, 등급 등)의 체계적인 관리를 위해 성인(보호자) 계정 1개당 자녀 1명만 매핑하여 수강할 수 있도록 제한되어 있습니다. 자녀가 2명 이상인 다자녀 가정의 경우, 자녀별로 독립적인 진도 관리와 랭킹 기록을 위해 다른 성인(보호자) 계정을 추가로 가입하셔서 각각의 성인 ID로 개별 관리해 주셔야 합니다.